Sous la supervision du chef d'escale, l'agent d'escale accueille, informe et prend en charge les passagers de l'aéroport à l'arrivée comme au départ. Peut coordonner l'activité d'une équipe d'agents d'escale. fait partie du personnel non navigant de l’équipe en charge d’un vol. Il sert à tracer les bagages et leur réacheminent à travers le monde, et permet aussi d’ établir des dossiers passagers. Ce logiciel est utilisé par l’ensemble des professionnels de la croisière maritime et fluviale dans un double objectif : ... via leurs agents, d’effectuer une demande de réservation d’escale sur l’un ou plusieurs terminaux portuaires ou embarcadères du territoire. Sous la supervision du chef d’escale, l’agent d’escale accueille, informe et prend en charge les passagers de l’aéroport à l’arrivée comme au départ. tml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//FR" "https://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">. Il est utilisé pour gérer les enregistrements et embarquement des passagers et des bagages. Il/elle sera amené/e à traiter les difficultés rencontrées lors de ces opérations. Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 (sensibilisation badge) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10. A Toronto-based Air Canada certified station agent , assisted by a computer application called Automated Load Planning Air Canada (ALPAC), commenced planning the loading of flight 899 at 0645 EST. L’agent d’escale commercial est un commercial de la compagnie aérienne. L’Agent (e) d’Escale Commercial fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne. Formations professionnelles dans les domaines de l'aérien (agent escale, agent PMR, nettoyage cabine avion, agent de piste ...), du tourisme (femme et valet de chambre, agent d'accueil), en langues (anglais, français) et en modules de savoir-être et préparation au marché du travail. AGENT D’ESCALE. Aptitude médicale (Conf. contact@aeroform.fr. L’agent d’escale est un intermédiaire important pour les passagers. Durée : 210 heures (partie théorique en centre) Possibilité d’effectuer un stage professionnel de 4 semaines (140 heures). • Bac ou niveau fin de terminale.• Anglais exigé. L'agent/e d'Escale Commerciale Aéroportuaire (AEC-A) aura pour mission d'assurer un service aux passagers et aux personnes qui les accompagnent lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée. L’agent d’escale. Niveau d’entrée minimum : 6-VI (scolarité obligatoire). Prochaine session : - Le 7 JUIN Face à la situation exceptionnelle que nous traversons tous, CAMAS met en place la formation au métier Agent d'Escale 100% à distance. Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes.Votre rôle sera d'accompagner les passagers dans plusieurs étapes :• Accueil.• Enregistrement des passagers et de leurs bagages.• Embarquement des passagers.• Accompagnement des enfants voyageant seuls U.M.• Puis plusieurs autres fonctions intégrantes du métier d'agent d'escale. Logiciel ALTEA (Customer Management) utilisé principalement par les agents d’escale aéroportuaire, Altéa est le principal DCS (Departure Control System) utilisé par de nombreuses compagnies aériennes. - L’agent d’escale peut évoluer vers des fonctions d’encadrement à l’escale ou vers d’autres métiers selon la mobilité interne. CONTENU DE LA FORMATION. AMADEUS est le logiciel le plus utilisé par les agences de réservation et les agences de voyage. METIER. QUALOPIISO9001 / ISO29990 / VERISELECT (certification Bureau Veritas), SGS (CNAPS)ADEF 95 10 02 19 01 (Formation CQP ASA)ADEF 95 14 08 07 02 (Formation CQP APS) SSIAP 95-0034 (SSIAP 1 à 3)RNCP 27328:   ( Certication d'agent d'escale commerciale  Renconnue )CCA  FR.CCA.15 ( DGAC pour la formation d'hôtesses et StewardsSST 501780/2014/SST-1/O/12Accrédité ALTEA FM / CM Accrédation AMADEUS Autorisation d'exercice du CNAPS : FOR-095-2022-02-17-20170587598Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûretéCentre de passage du TOEIC, Journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien, Nous reçevons sur RDV , mercnde nous contacter au 0139930775 sans faire de choix, : 01 39 93 07 75 Formation Aéroportuaire AGENT D’ESCALE COMMERCIAL DURÉE : 175 heures. PRE-REQUIS : Lire et écrire le français. Agent d’escale & Stage anglais Conforme aux recommandations IATA (International Air Transport Association) et aux normes IOSA (IATA Operational Safety Audit) et ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations). Arrêté du 02/05/2005). Règlementation du transport de matières et produits dangereux. PACK Agent(e) d'Escale + Logiciel AMADEUS + Anglais + APMR Pour dev... enir agent d'escale commercial, CAMAS vous propose une nouvelle session de formation en ligne ! Extrait de casier judiciaire vierge. : 01 39 93 07 75 AGENT D’ESCALE PRÉREQUIS CASIER JUDICAIRE VIERGE FLEXIBILITÉ SUR LES HORAIRES LA FORMATION Objectifs Utilisation de logiciels de suivi de vol ou d’enregistrement de bagages (ALTEA,GONOW). Formation sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8 BADGE de la DGAC (Direction Générale De L'Aviation Civile). Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes.Votre rôle sera d'accompagner les passagers dans plusieurs étapes :• Accueil.• Enregistrement des passagers et de leurs bagages.• Embarquement des passagers.• Accompagnement des enfants voyageant seuls U.M.• Puis plusieurs autres fonctions intégrantes du métier d'agent d'escale. LE PROGRAMME DE FORMATION Formation proposée pour les agents qui nécessitent une remise à niveau sur le logiciel ALTEA. DES ESPACES PRÈS DE CHEZ VOUS, POUR VOUS INFORMER ET VOUS CONSEILLER. agent d’escale commercial CODE ROME : N2201 Il s’agit d’assurer le service aux passagers lors des opérations d’enregistrement, d’embarquement, de correspondance et d’arrivée. Il permet de centraliser tout le processus de la réservation en un même endroit, quel que soit le type de réservation. Casier judiciaire vierge.• Bonne présentation.• Sens du service commercial. De l’enregistrement des passagers et de leurs bagages à leur embarquement, l’agent d’escale gère toute la relation clientèle pendant le temps d’escale (le temps pendant lequel l’avion est … Logiciel WORLDTRACER. Il ou elle travaille aux guichets d’accueil des passagers d’un aéroport, où il ou elle prend en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit). Nouvelle session : Le 15 MARS. L’agent d’escale est un médiateur pour les passagers. en charge de la réservation de billets d'avion, de train, d'hôtels, ou de la location d'une voiture. C’est lui qui assiste les passagers d’un vol à l’arrivée, au départ ou en correspondance pour … Utilisé principalement par les agents d’escale des Services Bagages (logiciel World Tracer). Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes. Les modules sûreté (11.2.3.8 et 11.2.6.2) permettent à l’Agent / Agente d’escale d’être sensibilisé(e) à la sûreté aéroportuaire, à la règlementation en vigueur afin aussi d’éviter les sanctions en cas de non respect de ces règles et d’exercer son métier en toute sécurité … Ce logiciel a été créé par AMADEUS et est destiné aux Agents d'Escale Commerciale. Appellations Qu’il renseigne les passagers, enregistre leurs bagages ou les assiste entre 2 vols, l’agent d’escale est toujours au contact de la clientèle. Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes. Il accomplit ses missions sous la supervision du chef d’escale. Modalités d’accueil Règles de sûreté aéroportuaire Techniques de prévention et de gestion de conflits Procédures de prise … Les Agents d’Escale sont les représentants directs des compagnies aériennes. Il est en charge de donner le plus d’indications possibles concernant les vols (changement de terminal, retard éventuel…). : Procédures escale et droit aérien IATA et TIMATIC  : Logiciel ALTEA CM  : Formation sur ordinateur apprentissage de l’enregistrement de passagers et bagages   : Formation au système d’embarquement ALTEA CM  : Sûreté aéroportuaire module 11.2.6.2,11.2.3.8 et DGR9 IATA, Vous pourrez ensuite postuler sur les aéroports d'ORLYet CDG ainsi partout en France Métropole ou dans les DOM/TOM. Au comptoir, il procède à l’enregistrement et veille au respect des règles notamment liées aux franchises de bagages. Le logiciel AMADEUS est destiné aux agents d'escale, agents de réservation, agents d'accueil (etc.) Directement en lien avec les compagnies aériennes, les bases de … Notre formation d'agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire , est une Certification d'état enregistrée au RNCP de niveau IV, © AEROFORM INTERNATIONAL 2007- 2021 - All right reserved. Contenu de la formation • Getting started • Accepting the customer Notions d’informatique. Formation Logiciel ALTEA CM (Agent d'escale) - Montpellier. Être membre de l’union européenne. Je consulte ma fiche formation en Pays de la Loire. Les formations aéroportuaires, Formation d'agent polyvalent agent d'escale, agent de trafic, agent de réservation agent des services baggages, agents des opérations aériennes, agent de sureté, cours d'anglais, préparation aux sélections Formation Logiciel altea DC-CM GENERAL + altea procédures AIR FRANCE (elearning assisté) + pratique Enregistrement/Embarquement à Air France avec un instructeur d'Air France (skilling). Agent/e d'Escale Commerciale Aeroportuaire / logiciel ALTEA CM Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes. L'agent d'escale commercial est un commercial de la compagnie aérienne. En plus de son rôle d’Agent d’Enregistrement, lors des procédures d’enregistrement, il devra aussi vérifier : Durée : 28 heures; Type de formation: Formation en centre; Lieu de la formation: Hérault - Montpellier; Public: Tout public; Prérequis: - Avoir suivi une formation d'agent d'escale ou - Exercer ou avoir exercer le métier d'agent d'escale; Validation: Diplome; Prix (Euros) : 690 tml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//FR" "https://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">. Ce logiciel aéroportuaire, destiné aux Agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages de soute. Entretien, vérification des prérequis, positionnement. Il travaille aux guichets d’accueil des passagers d’un aéroport, où il prend en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit). AGENT D'ESCALE en collaboration pédagogique avec. Votre rôle sera d'accompagner les passagers dans plusieurs étapes : PACK Agent(e) d'Escale + Logiciel AMADEUS + Anglais + APMR. Modules 11.2.6.2 (sensibilisation badge) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10. Missions de … Objectifs de la formation ... Être capable d’effectuer l’enregistrement des passagers et leur embarquement en utilisant le logiciel ALTÉA avec les fonctionnalités propres à Air France. En effet, lors de l’escale en aéroport, ils accueillent les passagers afin de réaliser les procédures d’enregistrement. Enregistrement des personnes et des bagages, embarquement, l’agent d’escale, parmi les meilleures formations d’agent aéroportuaire proposées par Thésée Formation est parfois au plus près de l’avion. contact@aeroform.fr, © AEROFORM INTERNATIONAL 2007- 2021 - All right reserved. Face à la situation exceptionnelle que nous traversons tous, CAMAS met en place la formation au métier Agent d'Escale 100% à distance. L’agent d’escale en aéroport assiste et guide les passagers d’un vol à l’arrivée, au départ ou en correspondance pour l’enregistrement passagers/bagages, l’embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,…). Concernant l’agent d’escale celle-ci comprend deux partie: Sensibilisation transport des marchandises dangereuses Catégorie 9 (agréé IATA) Formation initiale de sûreté aéroportuaire C01 (agréé DGAC) L’agent d’escale doit aussi maîtriser certains logiciels comme: GAETAN (Enregistrement / Embarquement ) Pour devenir agent d'escale commercial, CAMAS vous propose une nouvelle session de formation en ligne ! L'Agent (e) d'Escale Commercial procède donc à toutes les opérations d’enregistrement des passagers, de leurs … Il est utilisé par la grande majorité des compagnies aériennes. L’agent d’escale aéroportuaire fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne. Devenez Agent.e d’Escale Polyvalent.e en 245 h. Ce cursus inclut la formation au logiciel d’enregistrement ALTEA, au logiciel de réservation AMADEUS, les formations règlementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports et la formation à … Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux. Présentation du système informatique Un agent d'escale agréé d'Air Canada à Toronto a commencé à planifier le chargement du vol 899 à 6 h 45 HNE à l'aide du logiciel appelé Automated Load Planning Air Canada (ALPAC).
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